オーナーが抱えやすい賃貸管理のストレスを解消するには

賃貸経営は利回りできちんと儲かるというポジティブなイメージがありますが、必ずしもいいことばかりではありません。実際に経営をしていく中においてオーナーはさまざまなストレスを抱えることになります。ここではどういったストレスがあるのか、解消するためにはどういった方法があるのかなどを紹介・解説していきます。

オーナーが抱えやすい賃貸管理のストレス

空室対策

賃貸経営において最も大きなダメージを受ける事象が「空室」です。家賃収入が発生しないにも関わらず固定費・維持費が発生する状況は利益を減少させ、時には赤字状況に陥ってしまうためです。オーナーとしては空室期間をいかに短くし、満室稼働を維持するかに注力する必要がありますが、空室状態が続くと何か対策を講じなければならないというプレッシャーに常に追われてしまい、絶えずストレスを感じ続けることになりがちです。

入居者対応

オーナーが自ら賃貸経営・賃貸管理を行う場合、入退去をはじめとしたさまざまな入居者対応を自ら行う必要があります。場合によっては入居者同士のトラブルやクレーム対応を行わなければならないこともあり、心身ともに大きく疲弊してしまう恐れがあります。設備が不具合を起こした場合には修繕するなり交換するなりして落ち着く可能性が高いですが、入居者同士のトラブルの場合にはなかなか着地点が見つからず問題が長期化することも少なくありません。

管理会社の対応

賃貸管理会社に賃貸管理業務を委託している、賃貸経営のオーナーも少なくありません。賃貸管理会社に賃貸管理業務を一任することができると、上記で述べたようなストレスからは解放されます。しかしその委託先の賃貸管理会社の質によっても大きく状況は変わってしまいます。清掃が雑、空室をなかなか埋めてくれない、対応・レスポンスが遅いなどマイナス要素が目につく場合、物件の評判にも影響を及ぼすなどかえってストレスが増加する恐れがあります。

当サイトでは、管理会社の変更を検討している方のために、入居者へのアナウンスや保証会社の引継ぎを含め、現管理会社との引継ぎを任せられる賃貸管理会社を厳選して紹介しています。なかなか入居が決まらない、サポートが遅いなどの理由により、管理会社の変更を検討している方はぜひ参考にしてください。

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賃貸管理のストレスから抜け出す方法

自主管理の場合

オーナーが自ら賃貸管理を行っているいわゆる「自主管理」物件の場合、余計なコストがかからず家賃収入から発生する利益をすべて自分が得られるという大きなメリットがあります。しかし前述のような賃貸管理に関するさまざまなストレスがついて回りますし、何より他のことに時間を割けなくなってしまうなどデメリットも多くあります。自主管理で賃貸管理に関するストレスを抱えているオーナーは、賃貸管理会社への委託を検討してみてはいかがでしょうか。

委託管理の場合

賃貸管理会社への委託管理を行っているオーナーがもし賃貸管理に関してストレスを感じている場合、その賃貸管理会社が思うように動いてくれない、利益を最大化してくれないなどの不満を持つ場合が多いです。物件の利益最大化のためにきちんと対応してくれること、支払っている手数料などのコストに見合う業務提供が受けられているかなどといった要素を再度検討し、賃貸管理会社の変更も視野に入れてみることをおすすめします。

ストレス解消！賃貸管理会社を選ぶポイント

入居率

賃貸経営における最重要ポイントは高い入居率を維持することです。目安として用いられる数値水準としては「入居率95%以上」があり、全体もしくは物件の所在地エリアにおける入居率が高水準を維持できていることの実績を確認するとよいでしょう。1か月だけの低稼働であれば大きな問題はありませんが、中長期にわたると物件の収益全体に大きなマイナスの影響を及ぼしてしまいます。

空室対策

入居率を高い水準で維持するためには、募集活動も含めた、実施されている空室対策を確認しましょう。抽象的概念や取り組み方針に終止するのではなく、具体的な提案事例を確認できるとよいでしょう。ただ家賃を下げるだけの管理会社であれば市場分析やプロモーションが弱い可能性があります。オーナーの利益最大化を考え、ロジカルに空室対策を検討してくれる管理会社を見つけられればストレスも大きく減らすことができます。

管理戸数

賃貸管理会社の実績や経験を測るための指標に「管理戸数」があります。全国もしくはターゲットとなるエリアの、管理戸数実績を確認することで、その管理会社が持つノウハウの蓄積を見極めることができます。管理戸数が多い場合には「スケールメリットにより工事費用を抑えられる」「入居者トラブル解決のためのノウハウを豊富に持ち合わせている」などのさまざまなプラス要素が期待できます。

トラブル対応

賃貸管理を賃貸管理会社に委託しているケースでは、オーナーは本業がある・時間があまりないなどさまざまな事情があります。そのため賃貸管理会社の対応スピードは管理会社選びにおける重要なポイントの一つになります。オーナーが自らすぐに動くことができないからこそ管理会社に委託をしているわけですから、何らかのトラブルが発生した際にすぐ動いてくれるかどうかは重要な要素になります。特にクレーム発生時においては初期対応次第で2次クレームに発展する恐れもありますので、対応体制が構築されていることを確認しておきましょう。

編集チームまとめ

このページでは、オーナーのストレスを解消するためには賃貸管理をうまく活用することが有効であることを紹介・解説しました。しかし賃貸管理は「賃貸管理会社に任せておけばなんでもＯＫ」ではないという点にも改めて注意が必要です。さまざまな観点から賃貸管理会社選びについてじっくりと検討し、ベストなパートナーに出会ってください。このサイトでは他にもさまざまなコンテンツを発信・公開していますので、ぜひチェックしてください。