賃貸業務の家賃管理とは？

賃貸管理業務といってもその仕事内容はさまざまです。このページではその中でも「家賃管理」に着目し、詳しい業務内容や仕組み、注意点・課題などを解説していきます。賃貸管理会社選びにお困りの方・お悩みの方はぜひチェックして参考にしてください。

家賃回収の仕組み

物件のオーナー

物件のオーナー、つまり物件の持ち主・所有者について説明します。オーナーは個人である場合もあれば法人である場合もあり、本来であれば物件の維持管理や入居者管理などを行う責任があります。しかし専門的な知識が無かったり他の仕事をして時間が無い場合においては管理会社や仲介会社などに管理を委託して運営することが少なくありません。

管理会社

管理会社は物件のオーナーから委託された物件の維持管理を行う会社のことをいいます。入居者や退去者への対応はもちろん日々の管理人としての業務、清掃・修繕のほか家賃の集金・督促なども行うことがあります。場合によっては「転貸借契約」を締結し、オーナーが管理会社に、管理会社が入居者に物件を賃貸するようなケースもあります。

仲介会社

仲介会社は部屋を貸したいオーナーと部屋を借りたい入居者の仲介を行う不動産業者のことをいいます。オーナーの代わりに物件紹介などを行い契約業務まで対応してくれます。自社で物件を保有して運営するような会社もありますが、自社で保有などはせずに仲介業務だけを行っているような仲介会社も決して少なくはありません。

当サイトでは、管理会社の変更を検討している方のために、入居者へのアナウンスや保証会社の引継ぎを含め、現管理会社との引継ぎを任せられる賃貸管理会社を厳選して紹介しています。なかなか入居が決まらない、サポートが遅いなどの理由により、管理会社の変更を検討している方はぜひ参考にしてください。

【課題別】
目黒の賃貸管理会社
おすすめ3選

管理会社に依頼できる入金管理

賃貸物件の家賃の回収

不動産賃貸物件の管理において、家賃の回収は意外と手間がかかり大変な業務です。最近は現金で家賃を回収するようなアナログな業務は無くなりつつあり、口座振替やクレジットカードによる決済が主流となっています。管理会社や仲介会社などに家賃回収を委託している場合、入居者から回収した賃料から管理会社などに支払う手数料を除いた金額がオーナーの口座に入金されることになります。転貸借契約を締結している場合には、入居者からの回収状況にかかわらず管理会社からオーナーへの賃料が定期的に振り込まれることになるでしょう。

家賃の延滞管理や督促

家賃回収業務において最も大変といっても過言ではないのが、家賃滞納時の対応です。口座振替やクレジットカード決済を行っていたとしても、何らかの事情で引き落としができないことがあります。そういった場合には本人に連絡・督促のうえ家賃回収を行わなければいけません。中には督促してもなお支払わないような入居者がいるケースもありますので、督促業務は時間と手間を大きく奪われてしまいます。そのため管理会社の中には家賃保証を強みとしている業者もあります。

家賃回収の注意点

時効がある

家賃の滞納・未払いが発生した場合は督促を行うことになりますが、家賃には時効がある点に注意しなければいけません。２０２０年４月施行の改正民法においては地代・家賃の消滅時効は「債権者が権利行使することができると知ってから5年間行使しないとき」、「権利を行使することができるときから10年間行使しないとき」とされており、入居者が消滅時効を援用することによって入居者へ賃料督促を行えなくなります。家賃の滞納額が非常に多額となっている場合においても消滅時効が完成すると請求できなくなるため、常日頃からしっかりと家賃管理を行っておく必要があります。

家賃管理の課題

管理が煩雑

保有している不動産物件が多かったり、一つの物件における管理戸数が多い場合などにおいては、賃料が回収できているかどうかをきちんと確認することに手間がかかってしまいます。また、入金になった家賃が前月分なのか当月分なのか、翌月分なのかなど、いつの家賃を回収したのかも含めてきちんと把握するとなると非常に煩雑な管理作業になってしまうでしょう。

ヒューマンエラー

人の手で管理を行うとなった場合、どうしても避けられないのがヒューマンエラーです。こういったミスを防ごうと思うといかに仕事を「仕組化」するかが非常に重要ですが、賃貸管理などの専門知識やノウハウに詳しくないオーナーである場合には思うようにいかないでしょう。

滞納の対応

中でも最も大変といっても過言ではないのが家賃滞納への対応です。入金が確認できなかった場合における入居者への連絡に加え、その後の催促や入金確認など、プロセスはわかりやすくともすんなりと行かないことも少なくないでしょう。お金がないので待ってほしいとお願いされたり、支払うと約束したにも関わらず振り込まれないなど、１度の対応で完結しないことが少なくないため、非常に根気のいる仕事になるでしょう。

編集チームまとめ

このページで解説したように、家賃回収や入金管理の仕事は複雑でないもののかなり手間がかかり大変な業務になります。これらの仕事を専門的な知識・ノウハウのないオーナーがこなすとなると非常に大変ですし、副業で不動産投資をしている方であればより一層時間もなく大変でしょう。賃貸運営でお困りのオーナーは、ぜひ賃貸管理会社への委託・依頼も検討してみてはいかがでしょうか。